9月16日（报道），河南。王先生花20万在平台上为一家四口定制了澳洲自助游，但是他发现有“20年经验”的专业定制师，资质认证竟是海外旅行社，完全没有国内相关经营资质。这让他对旅行中一家人的安全及后续维权十分担忧，几经考虑后，慎重决定取消订单。

记者以游客身份联系到当事定制师后，对方称虽然公司总部在海外，但在国内有分公司，就在重庆。但当记者进一步索要相关经营资质时，对方又改口称国内没有分公司。在将情况反映给平台后，客服坚称对所有上架内容均进行过核验，肯定没有问题，但直到发稿，记者仍未收到平台发来的这家海外旅行车的相关国内经营资质。律师表示，海外旅行社在国内开展出境旅游业务时，应当取得相应的业务许可资质，否则涉嫌违法。