2026年全国两会召开在即。农业银行认真贯彻落实相关工作要求，持续优化便民适老金融服务，全力筑牢金融安全防线，确保两会期间各项生产经营活动平稳有序进行。

打造暖心服务

农业银行加强统筹协调，持续优化金融服务保障方案。加强客户等候时间监测，关注社保发放日等特殊时段厅堂服务，做好引导分流，提升网点业务办理质效。农行北京分行深入街道社区开展金融知识宣传，为行动不便客户提供上门服务，邀请外卖骑手、快递小哥等户外劳动者走进营业网点休息，全力为老年人、残障人士等重点群体提供暖心服务。

强化应急管理