4月20日，一名网友通过社交平台发布视频称，当天她从广西柳州市三江南站计划乘坐网约车前往柳州市程阳八寨景区时，遇到多位司机要求临时加价的情况。该网友首先预约的一辆网约车司机提出加价要求，因无法接受这一要求，她取消了订单。随后第二位司机接单后，在明确表示不接受临时加价后，却遭到司机的嘲讽。第三位司机同样表示：“打谁的车都是要加的，不加价永远打不到车！”

该网友认为，如果司机认为平台给出的价钱不合理，应向平台沟通反馈，而不是私下要求乘客加价。现在这样由司机私下临时要求加价至3倍的车费，很不合理。由于多次遇到加价情况，该网友最终选择乘坐公交车离开高铁站。之后她在距离景区约11公里的地方再次尝试呼叫网约车，但司机仍要求其加价。

当晚，三江侗族自治县文旅部门在视频评论区回应称，将联合交通、市场监管等相关部门展开全面调查。记者实测发现，三江南站至程阳八寨景区驾车约25至28公里，用时约40分钟。两地间无直达公交，中途需要步行约10分钟换乘，全程用时约1小时40分。在滴滴出行和哈啰出行平台上搜索该路线，根据车型不同，费用为48.9元至75.7元不等，出租车打表预估价为94.3元。有三江县本地网友表示，从高铁站打车回家每次都要另外加价50元至80元不等，这类问题自高铁开通以来就存在。

对于网友发布的在三江南站打网约车遇违规加价一事，三江文旅官方账号回复称，文旅部门将联合交通、市场监管等相关部门展开全面调查。广西程阳八寨景区官方账号也回复称，会将所反馈的问题反映到相关部门，并推动在车站设置更醒目的景区交通指引，持续完善旅游公共服务体系。