7月11日，广州市民方女士发布视频反映在某品牌快餐中吃出蟑螂。据方女士描述，当天她在广州市二宫的某快餐店购买了一份套餐外带食用。在食用过程中，她发现面包胚内嵌有半只干尸状的蟑螂。随后她抠喉咙呕吐，在呕吐物中发现了另外半只蟑螂残体。方女士拍摄的视频画面显示，在一份食用了一半的火腿面包中确实嵌有半只干尸状蟑螂。

方女士随即拨打广州12345便民热线进行投诉，该事件引发网友关注，部分网友留言表示曾多次光顾该门店。7月12日，该快餐品牌区域经理与方女士取得联系，对涉事异物进行了现场查验，并听取了她的相关诉求。同日，海珠区市场监督管理局执法人员对涉事门店开展了现场检查。

辖区市监部门工作人员确认此事，但表示不了解具体进展。在广州12345平台查询可见，该投诉事项已由海珠区人民政府受理并进入办理程序。7月14日，涉事门店负责人表示已成立专项小组处理此事，并积极配合监管部门开展各项检查工作。截至目前，各项检查结果均显示符合食品安全标准，请消费者放心。快餐品牌总部也表示已派相关人员跟进事件。