中新网11月5日电(记者 赵方园)近日，山姆会员店因App版本更新陷入舆论风波。

大量会员在社交平台反映，更新后的App存在图片过度美化、配料表被隐藏、交互界面繁琐等问题，“山姆退卡”话题随之登上热搜。

中新网记者在山姆官方社交媒体评论区注意到，会员们普遍指出，生鲜类商品图片经AI处理或高饱和度精修，与实物差异显著。在果蔬、肉类商品区，部分图片甚至直接使用烹饪后的熟食图替代生鲜原图，影响用户对食材真实状态的判断。此外，关键信息如供应商详情被打码处理，同一商品的图文描述出现矛盾，部分商品详情页标注“国产”，但图片标签却显示“进口”。

值得注意的是，此次争议正值山姆中国区人事变动之际。10月27日，沃尔玛宣布刘鹏已加入沃尔玛中国并担任山姆会员店业态总裁，直接向沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静汇报。