8月11日，“小菜园新徽菜”官方发布了一则致歉声明，回应了此前关于“顾客用餐厅餐盘喂狗”的事件。据报道，8月10日在湖南长沙的一家小菜园新徽菜（岳麓王府井店），一名女顾客携带一只白色犬进入就餐区，并使用店内公用餐具盛放食物喂狗，导致食物散落在地面上。视频显示，当时经过的工作人员并未及时制止这一行为。

涉事门店工作人员表示，店内明确规定禁止使用餐具投喂宠物，该顾客到店时已被告知相关规定，对方也应允遵守。然而，事发时服务人员未能及时注意到现场情况，未能第一时间进行劝阻。目前，门店已将涉事骨碟统一收纳并集中销毁，店内全部餐具也将进行全面消杀。属地市场监管部门也将到店进行现场监查。