拒加价400元司机带货跑货主发声：平台将司机封号，先后向多地警方报案并向有关监管部门举报

7月中旬，上海市民袁女士遭遇了糟心事，因为突然提出加价400元没被接受，司机竟然将数万元的货物拉到了600多公里外的山东省枣庄市滕州市，还拍视频进一步索要所谓的压车费、仓储费。袁女士是一位餐饮业从业者，因业务调整，需要把上海浦东门店的货物、餐桌椅、电器等价值数万元的物品运送至浙江省湖州市德清县莫干山门店。7月16日，她在平台预约了一辆厢式货车，填写的上门时间为7月17日10时30分，并预付了982.56元运费。

“7月17日9点多，我发现我们那里停车场位置不够了，于是立马通过平台联系司机，协商调整时间。”袁女士称，当时，她提出要稍微等一等停车场的位置，“没想到司机说，其实就算装好了车，他也走不了，因为他的车是外地牌照会限行，要晚上8点钟以后才能离开上海。”袁女士表示，她的货物中含冻品，如果司机8点半才能走，冻品有化冻变质风险。因此双方很快达成一致，到晚上8点多再来装货，这样装完就能直接开走了，“当时司机也没有任何不情愿，更没有提出费用问题，很顺畅地协商好了。”

袁女士回忆，车开走后二三十分钟，司机突然打来电话，“他要求加价400元，理由是他等了很长时间。”见袁女士不同意，司机撂下狠话：“他就威胁说，那你就等着吧，我什么时候送过去再说。”出乎袁女士意料的是，正常2个多小时、3小时的路程，司机一直开到第二天（7月18日）的11点多才到德清县。“他跟我们收货地的同事说，如果不加钱就不给货。”袁女士表示，他们赶紧报警，浙江德清警方确实也出面了，“但民警说这是民事纠纷，他们只能调解。民警跟司机好说歹说，劝他说冻品万一放坏了要赔很多钱，司机才把冻品给我们放下来了，可其他常温食品、电器、餐桌椅等，他还是没有归还，直接自行拉走了。”

袁女士告诉记者，和平台说明情况后，平台客服建议她可以在平台上报货物运输保障险，“可我申请了多次，均被拒赔了。”日前，平台方面回应记者表示：“针对该订单纠纷，平台第一时间对涉事司机账号进行管控，提出平台承担转运和仓储费用，但司机拒不配合归还货物。平台后续将持续跟进事件进展推动问题解决，维护用户权益。”