8月18日，两个小女孩买了三张火车硬座票，旁边的一名无座女乘客想坐其中一个座位。双方协商未果后，女乘客找来列车员调解。女乘客表示：“大家都在一个车上，互相体谅对不对？”但列车员回应：“座位是她们的，跟我说没用。”“买票占座放零食这座位能让吗？”

此事迅速引发广泛关注和热议。部分网友认为买了票不让座也正常。有人指出，花钱买票就具有座位支配权，既不违法也不违规。还有人提到，绿皮车座位不如动车舒适，两个人为了更舒服些多买一张票并无不妥。此外，一些网友质疑两人买三张票的行为是否合理。他们认为，无座票与有座票同价，如果有人占用额外座位，其他人可能只能买到无座票。还有人提出，火车座位应优先供人使用而非放置物品。

8月19日，记者致电12306官方热线询问相关情况。接线工作人员表示，通常情况下一个人只能购买一张票。若座位车票属于本人名下，则需根据本人意愿协商处理。关于两人购买三张票是否有处置权的问题，工作人员进一步解释称，购票者有权决定如何使用这些座位，其他人使用时需征得其同意。