从小学班主任老师调岗接诉员以来，陈昱在学期初的紧张感不减反增。

这是一年两次的举报教师高发期。站在讲台上，她担心被举报，如今在办公室，她替同事们捏把汗。今年九月的前两周，她收到将近40封举报信，几乎每天打开电脑邮箱，都会看到亮着红点的新邮件，从教育局转来。

其中大部分来自家长：“频繁换老师，孩子成绩下滑怎么办？”“为什么让孩子打扫厕所，没钱请保洁吗？”“老师针对我家孩子”……

也有些过于具体或简单的表述：“作业要夜里十一点才能写完”“某老师太严厉了”，这通常意味着老师最不愿相信的情形——举报者是学生。

“像一支暗箭，猝不及防。”一位从教近30年的老师这样形容得知时的感受。直到举报前，他从未听家长或学生和自己表达过不满。

“正面沟通变得困难。师生、家校间的信任难以建立。” 近两年，长三角地区某教育局工作人员程乐观察到，设立投诉热线的初衷原本是提供不得已而为之的后手，现在却有被滥用的趋势。经核实发现，多数针对教师的举报，存在“明显的夸大和不实”。

“其实很多误会只要和老师当面聊两句，就能解决掉。”他说。

对一些家长而言，举报确实是“没有办法的办法”，除非彻底否定老师，否则不会走到这步。

然而，否定正是在一次次怀疑中累积的。一旦怀疑孩子遭受了不公正对待，“老师会给孩子穿小鞋”的顾虑也随之种下，直接沟通就成了一种冒险。“会被班主任记住，被各科老师忌惮。”一名家长说。

如此循环下去，为了保证能“受到重视、解决问题”，举报成了唯一出路。

经过写说明、道歉、处分或调整岗位，遭遇不实举报的老师大多动摇过。但动摇不等于离场。他们中的大多数还是站回了讲台，依旧相信师生之间、家校之间，本该是相互理解的关系。