八旬老人小卖部遭恶意"仅退款" 记者实地探访 店铺无奈闭店。近日，陕西西安80多岁的“文花姥姥”经营着一家怀旧零食小卖部。她接连遇到买家签收商品后直接申请仅退款的情况，留下零食却要求全额退款。10月27日，文花姥姥的小卖部已经关闭了七八天。事件在网上发酵后受到大量关注，老人迫于多方压力选择闭店，店铺至今没有重新开门。同一天，“文花姥姥”账号更新内容称，又遭遇了一次仅退款，损失了16.8元，对方甚至已读不回。

老人经营的这家小店主要售卖预包装食品，除了线下营业外，还通过社交平台做线上订单。10月17日，老人发布视频询问：“孩子们，啥是仅退款呀？有时候姥姥把货打包寄出，买家收到东西之后，直接申请仅退款，货也不退回来。”不少网友猜测店铺遭遇恶意退款，纷纷建议老人报警。10月22日，老人在接受采访时提到，引发争议的两单货品都是她和家人亲手打包，商品不存在过期、包装破损等问题。

周边商户表示，老人年事已高，还有高血压等慢性病。这家店之前生意不错，附近的学生和年轻人经常光顾。对于仅退款这件事，商户也认为，要退款就该把商品寄回，货不退回只退款在情理上说不通。虽然店门已经关上，但这场争议尚未结束。